Windykator budzi powszechną grozę wśród dłużników, a perspektywa kontaktu z nim spędza sen z powiek. Kim naprawdę jest windykator? Jakie ma uprawnienia? I czy musisz się go bać? W tym artykule rozwieję wszelkie wątpliwości i wskażę, co windykator może, a czego absolutnie nie ma prawa robić. Czytaj dalej, by poznać swoje prawa i skutecznie bronić się przed nieuczciwymi praktykami firm windykacyjnych.

Spis treści:

1. Kim jest windykator?
2. Czy musisz rozmawiać z windykatorem?
3. Jak rozmawiać z windykatorem?
4. Czy windykator może wejść do domu?
5. Co robić, gdy windykator próbuje wejść do domu?
6. Czy firma windykacyjna może zająć konto?
7. Czy firma windykacyjna może zająć wynagrodzeni?
8. Czy windykator może przyjść z policją?
9. Czy firma windykacyjna może zająć majątek?
10. Czy windykator może przyjść do pracy?
11. Czy windykator ma prawo informować o zadłużeniu inne osoby?
12. Czy windykator może nękać telefonami?
13. Jakie uprawnienia posiada windykator?
14. Czego nie może windykator?
15. Obrona przed windykacją

Kim jest windykator?

Windykator to nikt inny jak pracownik firmy windykacyjnej. Firma windykacyjna zajmuje się natomiast polubownym (zazwyczaj przedsądowym) dochodzenie od dłużnika spłaty zadłużenia na rzecz swoich klientów – wierzycieli.

Firmy windykacyjne nie działają na podstawie specjalnych przepisów prawa, nie posiadają specjalnych uprawnień, nie dysponują też jakimikolwiek środkami przymusu.

Rolą windykatora jest zatem przekonanie dłużnika – bez stosowania przymusu – by spłacił posiadany dług. Powinien on dążyć do polubownego rozwiązania sprawy.

Należy przy tym pamiętać, ze jakiekolwiek uzgodnienia z widnykatorem dla swej ważności wymagają pisemnego potwierdzenia.

Czy musisz rozmawiać z windykatorem?

Dłużnik na ma obowiązku rozmowy z windykatorem. Nikt nie może Cię do tego zmusić.

Możesz odmówić kontaktu i zakończyć rozmowę w dowolnym momencie bez jakichkolwiek konsekwencji.

Jeżeli nie chcesz telefonów od windykatora możesz zablokować jego numer z poziomu telefonu lub u operatora. Niemniej widny windykacyjne są na to przygotowane i dzwonią z różnych numerów telefonów.

Jak rozmawiać z windykatorem?

Poniżej znajdziesz kilka przydatnych wskazówek i informacji dotyczących rozmowy z windykatorem:

1. zażądaj przedstawienia się – wskazania imienia i nazwiska i fimy windykacyjnej dla której pracuje;
2. słuchaj co mówi, a samemu nie przekazuj żadnych informacji. To dzwoniący ma wyjaśnić, w jakiej sprawie się kontaktuje;
3. nie musisz odpowiadać na żadne pytania;
4. jeżeli rozmowa staje się dla Ciebie niekomfortowa, to po prostu ją zakończ;
5. nie ujawniaj większej ilości swoich danych osobowych ponad te, które windykator już posiada. Nawet jeżeli mówi, że potrzebuje ich do Twojej identyfikacji;
6. zażądaj precyzyjnego wskazania, o jaki dług chodzi, tj. kiedy była zawarta umowa i czego dotyczyła, z jaką firmą, jaka jest kwota zadłużenia w rozbiciu na należność główną i odsetki. Najlepiej zażądaj tych informacji na piśmie;
7. możesz nie wyrazić zgody na nagrywanie rozmowy;
8. możesz poinformować windykatora, że samemu nagrywasz rozmowę.

Jeżeli podczas rozmowy grozi Ci, zachowuje się agresywnie lub nęka telefonami i SMSami, to możesz zgłosić ten fakt na policję.

Ważna uwaga

Pamiętaj, że ustne ustalenia i deklaracje ze strony windykatora nie są wiążące dla wierzyciela. Tym samym nie mogą być one podstawą do obniżenia wysokości długu lub rozłożenia jego spłaty na raty.
Tego typu ustalenia dla nadania im mocy prawnej wymagają formy pisemnej.

Czy windykator może wejść do domu?

Windykator ma prawo pojawić się w miejscu zamieszkania dłużnika. Jeżeli jednak nie udzielisz mu wyraźnej zgody – nie ma prawa wejść do Twojego domu lub mieszkania. Siłowe wtargniecie będzie stanowiło przestępstwo.

Co robić, gdy windykator próbuje wejść do domu?

1. zażądaj dokumentu potwierdzającego jego tożsamość i reprezentowanie wierzyciela;
2. powiedz stanowczo, że nie zamierzasz wpuścić go do swojego domu lub mieszkania;
3. jeżeli nadal próbuje siłą wejść do domu, natychmiast zadzwoń na policję (112);
4. w miarę możliwości nagrywaj próbę wejścia windykatora do domu.

Czy firma windykacyjna może zająć konto?

Firma windykacyjna nie może zając Twojego rachunku bankowego. Uprawnienia takie ma wyłącznie komornik.

Firma windykacyjna może jedynie – działając w imieniu wierzyciela – złożyć wniosek do komornika o wszczęcie postępowania egzekucyjnego celem zajęcia konta. Oczywiście pod warunkiem, że wierzyciel posiada już wydany przeciwko Tobie prawomocny wyrok lub nakaz zapłaty.

Czy firma windykacyjna może zająć wynagrodzeni?

Firma windykacyjna nie może zająć Twojego wynagrodzenia za prace. Uprawnienia takie posiada wyłącznie komornik.

Firma windykacyjna może natomiast – na zlecenie wierzyciela – zainicjować postępowanie komornicze, w ramach którego komornik zajmie Twoją pensję. Oczywiście o ile wierzyciel posiada już wydany przeciwko Tobie prawomocny wyrok lub nakaz zapłaty.

Czy windykator może przyjść z policją?

Windykator nie może przyjść do Twojego domu z policją. Jest on osobą prywatną i nie ma takich uprawnień.

W asyście policji do domu dłużnika może przyjść wyłącznie komornik sądowy w ramach czynności podejmowanych w toku prowadzonego postępowania egzekucyjnego

Czy firma windykacyjna może zająć majątek?

Windykator nie może zabrać jakiegokolwiek składnika Twojego majątku. Nie może wynieść telewizora domu, czy zabrać samochodu stojącego w garażu. Jeżeli dopuszcza się takich działań, to popełnia przestępstwo.

Czynności takim może dokonywać wyłącznie komornik, a firma windykacyjna może jedynie zainicjować postępowanie egzekucyjna na polecenie wierzyciela. Wierzyciel musi przy tym wcześniej uzyskać prawomocny wyrok lub nakaz zapłaty.

Czy windykator może przyjść do pracy?

Windyktor może pojawić się w Twoim miejscu pracy wyłącznie wtedy, gdy Ty wyrazisz na to zgodę.

Co więcej nie może on informować pracodawcy ani Twoich współpracowników o tym, że posiadasz problemy z zadłużeniem. Nie może ujawniać takich informacji zarówno oficjalnie (np. wysyłając pismo), jak i pośrednio (np. pojawiając się w miejscu pracy w kamizelce z napisem windykacja).

Wnindykator nie może podejmować jakichkolwiek czynności windykacyjnych w miejscu Twojego zatrudnienia.

Czy windykator ma prawo informować o zadłużeniu inne osoby?

Informacje o zadłużeniu, zwłaszcza gdy dotyczy osoby fizycznej, są danymi osobowymi. Tym samym są one chronione prawem i mogą być udostępniane tylko w określonych prawnie sytuacjach, np. w celu bezpośredniego dochodzenia wierzytelności. 

Dlatego też windykator nie może informować kogokolwiek o istnieniu i wysokości Twojego zadłużenia. Zakazane jest zatem informowanie przez windykatora o zadłużeniu pracodawcy dłużnika, jego rodziny, czy też sąsiadów.

Czy windykator może nękać telefonami?

Pracownik firmy windykacyjnej ma prawo kontaktować się z Tobą w sprawie zadłużenia, ale nie może tego robić w sposób uporczywy.

Uporczywe i wielokrotne kontakty telefoniczne ze strony firmy windykacyjnej mogą zostać uznane za przestępstwo, jeżeli ich natężenie narusza Twoją prywatność i wzbudza poczucie zagrożenia.

W takim przypadku możesz złożyć zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa a nawet złożyć pozew o odszkodowanie za naruszenie dóbr osobistych.

Jakie uprawnienia posiada windykator?

Uprawnienia firm windykacyjnych są mocno ograniczone i sprowadzają się zasadniczo do następujących działań:

• wysyłania pisemnych wezwań do spłaty zadłużenia;
• wysyłania SMSów oraz wiadomości e-maili z przypomnieniami o posiadanym zadłużeniu i wezwaniem do jego spłaty,
• dzwonienia w celu przypomnienia o posiadanym zadłużeniu,
• odwiedzania dłużnika w jego miejscu zamieszkania,
• prowadzenia negocjacji z dłużnikiem celem zawarcia ugody lub porozumienia co do warunków spłaty zadłużenia;
• informowania o konsekwencjach nieuregulowania długu.

Czego nie może windykator?

Obrona przed firmami windykacyjnymi

O tym jak się bronić przed firmami windykacyjnymi przeczytasz w kolejnym artykule, który już wkrótce zostanie opublikowany na blogu. 

Potrzebujesz pomocy w negocjacjach z wierzycielem lub firmą windykacyjną? Windykatorzy i komornicy nie dają Ci spokoju?
Skontaktuj się ze mną!